CLASSIFY

Prenez le contrôle de vos flux de mails et de documents

COMMENT ?

  • Traitez en temps réel les mails entrants.
  • Déclenchez automatiquement les workflows dans vos CRM et outils de gestion

POUR QUI ?

  • Les Back, Middle et Front offices confrontés à d’importants flux de mails ou tickets
  • Les intégrateurs de projets RPA voulant disposer d’une solution de classification à l’état de l’art

LE R.O.I. ?

  • Répondez plus vite à vos clients
  • Recentrez vos collaborateurs sur les tâches qui créent de la valeur pour vos clients

CLASSIFICATION ET ROUTAGE

  • Traitement et classification des mails / documents en temps réel
  • Prise en charge pièces jointes avec OCR si nécessaire
  • Déplacement automatique des mails dans les dossiers de votre boîte Outlook, Gmail ou autres boîtes IMAP

GESTION DES RÈGLES MÉTIER

  • Paramétrage des réponses automatiques
  • Processing des pièces-jointes (identification, stockage, extraction de data, etc.) 
  • Analytics 
  • Connecteurs Mail (IMAP, Outlook, Gmail…) et Stockage  (Sharepoint, GDrive..)
  • Connecteurs API

GESTION DE LA DATA ET DES MODÈLES

  • Boucle d’amélioration continue des modèles
  • Gestion des modèles en test et en production
  • Entraînement des modèles avec moins de 100 exemples

Comment ça marche ?

Entrainement

Vous commencez par définir les catégories / bannettes / dossiers dans lesquels vous voulez trier les mails

Vous donnez à Classify environ 100 mails d’exemple par catégorie

Classify apprend en quelques minutes….votre modèle est prêt à être utilisé !

Production

En mode passif : vous appelez le modèle Classify en API depuis votre outil métier / CRM

En mode actif : Classify se connecte en quelques clics à votre boîte mail (IMAP, Outlook, Gmail) puis va récupérer les mails et utilise le modèle entraîné pour les déplacer dans les bons dossiers, où vos gestionnaires peuvent réaliser leur traitement

Et voilà !

À tout moment, vous pouvez ré-entraîner un modèle prenant en compte les feedbacks des utilisateurs

Hébergement : utilisez CLASSIFY là ou vous le souhaitez

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CLASSIFY en production